恒大率先全国布局AI智慧案场！你还跟得上吗？

　　2016年恒大登顶房企销冠之后，大力推动营销的信息化建设。早在2016年12月13日，恒大与明源云客举办了恒大全球智慧案场启动会，在营销推广、渠道拓客、案场管理方面深度应用互联网+黑科技，对整个营销体系进行全面深度变革，全力打造智慧案场。

　　经过一年的全力推进，恒大智慧案场的打造成果初显，2017年12月27日，在恒大总部举办了“2017恒大智慧案场全国成果总结会”，全国城市公司视频联动，总结了一年来智慧案场的应用成果以及经验教训，并结合最新科技对2018年智慧案场AI智能化升级进行了展望。

　　会上恒大表示，2018年将加强营销的信息化、智能化建设，提升管理效率，节省人力成本，尤其是明年恒大规模成倍增长，新开盘项目数量可能会翻翻，管理幅度会更广，需要通过信息化和智能化来提升管控模式和效率。

　　一、成果概览：全国347智慧案场，8600+人考核认证历时3个月，智慧案场项目组完成22家地区公司推广，累计上线项目数达347个，累计参与培训考核8600+人；在线用户数8400+人。

　　对于智慧案场的使用，恒大首创培训认证体系，对相关人员进行培训认证上岗机制，全国集中授课、颁发证书，只有培训之后通过考试认证方可上岗。

　　二、智慧变革：客户信息0流失，解放置业顾问房地产营销业务流程非常明晰，从兴趣到来访到跟进到成交最后到数据查询，每个环节都有相应的角色。智慧案场，针对不同环节、不同角色、不同场景提供功能应用，实现传统案场工作的智慧化升级。

　　在引入智慧案场之前置业顾问客户会有自己的客户记录本。如果此员工离职，客户可能会被带走，客户登记记录可能会中断。上线智慧案场后，客户资源会进行集中的管理，销售经理、案场负责人，都可对客户进行分配，可控可量化。保证客户不流失，同时真正做到CRM管理，保证客户进度跟进不中断，员工离职后资源不流失，提升了客户的满意度。

　　上线前后对比，上线前置业顾问需要反复查客户、查渠道、查房源、制作置业计划书。上线后完全释放了置业顾问的此段时间，降低了沟通能耗。大大减轻了内勤的工作。每天早上推送置业顾问今日待办事项，以前是通过人力统计完在早会提醒告知置业顾问。同时，销售经理早会需要先收集数据、制定策略、现场监控，处理问题客户。上线后这些工作都可由系统替代。至少相比以前释放40%时间，可投入更有价值的工作当中。

　　解放了置业顾问的生产力，让置业顾问做其应该做的事情，把重点放在管理和维护自己的客户上，花时间提升自己的交流技能，开拓挖掘新的和现有客户的资源，冲击更高的业绩。

　　对于营销总来说，系统现在可以自动生成数据图表，发掘数据背后的深意，及时反馈信息，有助于营销总进行数据挖掘。

　　对于销售经理，案场管理变得可视化，抛弃以前的方式。以前要销售数据时，必须要现场给到数据，在数据传输过程中会产生误差。现在可以一键掌控案场，使数据沟通更加及时。