案场人脸风控将在房地产行业大发光彩

　　楼市悬念升级，营销费用大幅度缩减，为了集中火力办大事，抢占市场加速去化，很多房企都会选择启动渠道分销，结果是表面的数字好看了，却面临难以管控的痛点。渠道风控问题成为行业期待解决的难题。

　　成本之痛：渠道飞单和截客事件频发，佣金存疑

　　真实的案例：深圳周边某项目启用渠道带客，一个月成交117套新房，其中渠道成交104套，占比高达89%。每套佣金为4万左右，营销费用达416万。但自然成交客户由原来63套/月， 锐减至13套/月，其中50套自然到访客户去向不明，有200万佣金存疑，引起公司总经理的重点关注。

　　这样“疑案”几乎每天都在，渠道飞单和截客频发，房企形象严重受损，形成的利润链条严重蚕食房企管理，更重要的是成为了房企利润黑洞，进一步影响房企的竞争力和发展。2019前三个月，大量房企增长放缓，不少中小房企陷入资金或扩张的困境，节省成本的重要性不言而喻，引入渠道风控成了开发商众多部门最重视的事情之一。

　　目前，市面上一些公司也推出了基于人脸识别的渠道风控解决方案，这类产品大多从2018年下半年推出，如何选择供应商，大多房企们之前并无相关经验，如何选择呢？

　　从产品分类来讲，人脸渠道风控方案大致可分为两种类型：

　　第一种：配合式人脸风控系统

　　需要来访客户做刷脸登记，这种产品已经面世几年，不足是客户体验差，执行难度高等问题，很难落地；

　　第二种：无感式人脸风控系统

　　这是最近房企们关注的重点，这类方案通过在案场客户动线关键点位部署抓拍机，对所有来访客户进行无感抓拍，记录并识别出每个客户的到访时间轨迹，有效锁定客户来源，避免飞单。

　　这里的无感分两类，除来访客户无感，不影响购房体验外，在中介报备阶段也不改变原有模式，做到中介也无感，即不会在前期中介报备时就要求做人脸识别到访判客，因为如果这样会有几个问题：

　　1、首先会造成客户流失。客户本可再次到访，因报备不成功，中介不会再带来；

　　2、渠道带客经常报备不成功，会影响渠道的积极性；

　　3、很多房企老总不希望因一些佣金，影响多套的成交，得不偿失！

　　所以大多房企更喜欢这种方式，无需客户配合，全程无感，操作成本低等特点，能得到更好的落地。

　　案场人脸风控通过技术手段，有力威慑了渠道截客和飞单现象，规范案场风气，减少佣金支出，为开发商节省营销开支，和营销管理者一起让行业变得更健康！